1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры их защиты, применяемые индивидуальным предпринимателем Светловой Натальей Викторовной, ИНН 031700208990, далее — «Оператор».
1.2. Политика распространяется на посетителей сайта senatmsk.ru и всех его поддоменов, включая novostroy.senatmsk.ru, находящихся под управлением Оператора, далее — «Сайт».
1.3. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Цель настоящей Политики — предоставить пользователю информацию о том, какие сведения получает Оператор, для чего они используются и каким образом пользователь может реализовать свои права.
2. Основные понятия
2.1. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или обращающееся к Оператору с его помощью.
2.2. Персональные данные — сведения, которые относятся к определённому или определяемому физическому лицу.
2.3. Обработка персональных данных — действия со сведениями пользователя, включая их получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Cookies — небольшие файлы, которые браузер сохраняет при посещении Сайта и которые используются для работы его функций и получения технических сведений о посещениях.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает данные для определённых в настоящей Политике целей и на предусмотренных законом основаниях.
3.2. Состав запрашиваемых сведений ограничивается тем, что необходимо для соответствующей цели.
3.3. Полученные данные не используются для целей, несовместимых с первоначальным обращением пользователя.
3.4. При выявлении неточных сведений Оператор принимает меры для их уточнения, а при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки — для её прекращения и уничтожения данных.
3.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
4. Цели обработки и состав данных
4.1. Рассмотрение обращений и взаимодействие по вопросам недвижимости
Обрабатываемые сведения:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь обращается по электронной почте или самостоятельно сообщает его;
- содержание обращения и переписки;
- пожелания к объектам недвижимости и условиям подбора, которые пользователь сообщает самостоятельно.
Эти данные используются для ответа на обращение, уточнения запроса, подбора и обсуждения недвижимости, направления подходящих вариантов, согласования консультаций, встреч и просмотров.
Взаимодействие может продолжаться на протяжении всего процесса подбора и включать телефонные звонки, переписку и направление новых предложений, соответствующих запросу пользователя.
Оператор не осуществляет массовых рекламных рассылок. Контактные данные используются для индивидуального взаимодействия в рамках обращения пользователя.
Пользователь вправе сообщить, что его запрос больше не актуален, и попросить прекратить дальнейшую связь.
4.2. Обеспечение работы, безопасности и анализ посещаемости Сайта
Могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте и идентификаторы cookies.
Эти сведения используются для обеспечения работы Сайта, защиты от спама и автоматических запросов, выявления технических ошибок и получения статистики посещений.
5. Правовые основания обработки
5.1. В зависимости от цели и характера взаимодействия обработка осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- необходимости заключить договор по инициативе пользователя или исполнить договор с его участием;
- обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- иных применимых оснований, предусмотренных законом.
5.2. Обработка для заключения или исполнения договора ограничивается сведениями и действиями, необходимыми для этой цели.
5.3. Посещение Сайта и ознакомление с настоящей Политикой сами по себе не предоставляют Оператору права на неограниченное использование персональных данных.
6. Порядок обработки и предоставления данных
6.1. Заявки из форм Сайта поступают на электронную почту Оператора. С обращениями работают Оператор и уполномоченные им лица, участвующие в рассмотрении заявок и взаимодействии с пользователями.
6.2. Данные обрабатываются с использованием программных средств и без них. Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение сведений.
6.3. Для функционирования Сайта и доставки обращений используются услуги хостинга, электронной почты и технической защиты. Поставщики этих услуг могут участвовать в обработке данных в необходимом для оказания услуг объёме при наличии соответствующих правовых оснований и договорных условий.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет контакты пользователей другим лицам для самостоятельных рекламных рассылок или звонков.
6.5. Передача сведений застройщикам, агентствам недвижимости и другим самостоятельным получателям допускается при наличии законного основания и в объёме, необходимом для согласованного с пользователем взаимодействия.
6.6. Предоставление данных государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.7. Пользователю не следует направлять через формы Сайта паспортные данные, банковские реквизиты и другую информацию, не необходимую для рассмотрения обращения.
7. Cookies и технические сервисы
7.1. На Сайте используются технические средства обеспечения работоспособности, защиты от автоматических запросов и анализа посещаемости.
7.2. На отдельных страницах подключены элементы сервисов Яндекса, Mail.ru/VK и сервиса защиты от автоматических запросов (ботов). Состав технических средств может различаться на основном домене и поддоменах.
7.3. Такие сервисы могут получать технические сведения о посещении Сайта и использовать cookies. Наличие технического идентификатора само по себе не означает, что соответствующие сведения являются обезличенными.
7.4. Обработка технических данных осуществляется на предусмотренных законом основаниях. Если для использования определённых средств аналитики требуется согласие пользователя, их использование допускается после получения такого согласия.
7.5. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера, в том числе ограничивать их сохранение и удалять ранее сохранённые файлы. Ограничение необходимых технических cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Конфиденциальность и защита данных
8.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для их защиты.
8.2. Меры защиты включают ограничение доступа к обращениям, защиту учётных записей, контроль полномочий лиц, работающих с данными, и поддержание используемого программного обеспечения в актуальном состоянии.
8.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать сведения только в пределах предоставленных полномочий.
8.4. Оператор не публикует персональные данные пользователей в открытом доступе без предусмотренного законом основания.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, а в предусмотренных законом случаях — блокирования, уничтожения или прекращения обработки.
9.2. Пользователь может отозвать ранее предоставленное согласие, направив обращение на электронную почту svet0516@yandex.ru.
9.3. В обращении следует изложить требование и указать сведения, позволяющие определить, к какой заявке оно относится. При необходимости Оператор запрашивает дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и защиты данных от раскрытия посторонним лицам.
9.4. При достижении цели обработки, отзыве согласия или наступлении других предусмотренных законом оснований Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных, если отсутствует иное законное основание для их обработки.
9.5. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Роскомнадзор или в суд.
10. Заключительные положения и контакты
10.1. Вопросы об обработке персональных данных, заявления об уточнении сведений и другие обращения можно направлять по следующим контактам:
Индивидуальный предприниматель Светлова Наталья Викторовна
ИНН: 031700208990
Адрес для обращений: 123112, г. Москва, ул. Тестовская, д. 10
Электронная почта: svet0516@yandex.ru
Телефон: +7 (916) 018-55-88
10.2. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте.
10.3. Оператор обновляет Политику при изменении порядка обработки данных или законодательства. Изменения документа сами по себе не расширяют ранее разрешённые пользователем цели и объём обработки.